DÚVIDAS FREQUENTES

• Quais são as formas de pagamento?

  Cartão de Crédito (à vista ou parcelado), Boleto Bancário, PIX, Débito Bancário, Cartão Virtual Caixa.

• Como faço o pagamento por PIX?

  Ao realizar uma compra de um produto que aceita PIX, você verá essa opção habilitada no momento de escolher a forma de pagamento. Para realizar um pagamento via PIX siga o passo a passo:
  
  - Preencha os dados pessoais solicitados (ex: nome e e-mail)
  - Depois clique na opção PIX
  - Uma página com o QR Code será gerada
  - Você pode utilizar o serviço de pagamento de seu internet banking usando o Pix copia e cola ou o serviço que oferece o pagamento de Pix por QR Code.
  - Basta finalizar o pagamento, após a confirmação do pagamento em nosso sistema, o acesso ao seu produto será liberado imediatamente
  - Lembre-se de conferir se o seu Banco tem a opção de pagamento por Pix disponível para realizar a operação.
  - Basta finalizar o pagamento, após a confirmação do pagamento, o acesso ao seu produto será liberado imediatamente.

• Fiz o pagamento do Boleto Bancário. E agora?

  Os boletos bancários possuem um prazo de compensação bancária de até 3 dias úteis. Você receberá um e-mail com a confirmação do pagamento e acesso ao curso assim que o boleto for compensado.

• Em quanto tempo o acesso será liberado?

  O prazo de entrega dos dados de acesso pode variar conforme o meio de pagamento, por exemplo:
  
  Boleto bancário, até 72 horas (3 dias úteis);
  Cartão de crédito, até 24 horas;

  PIX, imediatamente;  
  Transferência online, até 8 horas.
  
  Os prazos devem ser contados a partir da confirmação de pagamento.
  Imediatamente após a aprovação do pagamento, você receberá todas as instruções de acesso e Login por e-mail, através da Hotmart. 

• Como faço para acessar o curso que adquiri?

  Após a compra, você automaticamente receberá um e-mail da Hotmart para ativar a sua conta e criar uma senha. ATENÇÃO: verifique todas as caixas de entrada, inclusive SPAM, Lixeira ou Lixo Eletrônico. 

  O processo de ativação do acesso leva apenas alguns cliques. Ao concluí-lo, você será redirecionado à página em que o curso ou material foi disponibilizado. 

  Caso já seja usuário Hotmart, um e-mail com o link de acesso do curso também será enviado com as mesmas informações de login que criou em seu primeiro acesso (e-mail e senha). Não se esqueça de salvar esse e-mail nos seus favoritos para não perder o login e senha. :)

• Posso assistir minhas aulas offline?

  Sim. Se você deseja assistir as aulas do curso a qualquer hora e em qualquer lugar, uma boa opção é utilizar o seu celular. Você pode acessar através do link que você recebeu por email ou, também, acessar pelo aplicativo Hotmart Sparkle.

• Por que não receberei nenhum produto em minha casa?

  Nossos cursos e materiais estão hospedados na Hotmart, que é uma plataforma de distribuição de conteúdo digital, sendo assim, TODOS os produtos vendidos por meio da Hotmart possuem conteúdo digital (não é produto físico). Ao adquirir um produto pela Hotmart, os dados de acesso a ele são encaminhados ao seu e-mail. Esse envio é feito de forma automática pela Hotmart assim que a compra é aprovada. Sugerimos sempre que confira este recebimento dos dados em sua caixa de Spam ou Lixeira.

• Mais de uma pessoa pode acessar meu curso?

  Não. Ao adquirir um curso na Hotmart, o(a) comprador(a) concorda integralmente com os TERMOS DE COMPRA. Após confirmação do pagamento, os dados de acesso enviados pela Hotmart ou Produtor(a) são de responsabilidade e direito de uso do(a) comprador(a) (titular da compra). Nosso sistema tem a capacidade de detectar o acesso simultâneo com o mesmo usuário e senha, e caso seja detectado em mais de 2 IP, o usuário poderá ser bloqueado. 

• Quanto tempo tenho para acessar meu curso?

  O acesso ao curso ENFRENTE OS CONCURSOS é ANUAL, ou seja, você poderá acessá-lo por 12 meses (365 dias, durante o período de vigência de sua assinatura). 

• Existe limite de visualização por cada vídeo?

  Não. O acesso é ilimitado e você pode assistir as aulas quantas vezes quiser.

• Comprei um curso e alguns módulos não estão liberados. Quando serão disponibilizados?

  Algumas aulas podem estar em gravação ou em processamento na plataforma. Assim que estiver tudo pronto, o acesso estará liberado imediatamente. Fique tranquilo(a), pois para todas as atualizações, são emitidos comunicados na plataforma.

• As aulas do curso são as mesmas do canal do Youtube?

  O curso reúne as aulas mais atualizadas do nosso canal do YouTube, selecionadas e organizadas para um aprendizado otimizado. Além disso, você terá acesso a aulas exclusivas que não estão disponíveis em nenhuma outra plataforma. Confira os diferenciais que você só encontra aqui:
  
  

  - Aulas editadas e sem interrupções: Diga adeus aos anúncios e interrupções! Nossas aulas são editadas especificamente para o curso, garantindo um fluxo contínuo e focado no seu aprendizado.
  - Conteúdo direto ao ponto: Valorizamos seu tempo. As aulas são concisas e sem "enrolação", abordando os tópicos de forma clara e objetiva.
  

  - Questões de Concursos para treinar: Exercícios práticos para testar seus conhecimentos e se preparar para provas, com exibição do resultado final, mostrando seu desempenho.
  - Tutor 24h: Um tutor disponível para auxiliar a qualquer momento, via chat, na plataforma.
  

  - Suporte da Professora e Equipe ENFrente: Dúvidas mais complexas serão respondidas diretamente pela professora e nossa equipe especializada (no campo de comentários).
  - Materiais Complementares para Download e acesso: Para aprofundar seu conhecimento, você terá acesso a:
  

  • Slides em PDF: Material de apoio visual para acompanhar as aulas e revisar.
  • Referências Complementares: Indicações de leituras e recursos adicionais.
    
    - Certificado de Conclusão: Ao finalizar o curso, você poderá emitir um certificado de curso livre, através da plataforma, comprovando sua dedicação e aprendizado.

• Qual o prazo para concluir o curso?

  Não há um cronograma rígido para este curso, nem data de término definida. As aulas são liberadas semanalmente, e você tem 1 ano de acesso para acompanhar o conteúdo no seu tempo.

• Qual a programação ou cronograma de aulas?

  O cronograma de aulas é definido internamente. Os conteúdos são baseados nos principais Editais de Enfermeiro e Técnico de Enfermagem. Serão abordados os tópicos relevantes (não necessariamente todos) a critério da professora. A cada semana, liberamos novas aulas dentro da plataforma. Você será notificado sobre as novidades através do módulo de COMUNICADOS, dentro da plataforma.

• Este curso inclui os EBOOKs?

  Nossos EBOOKs (Livros Digitais em PDF) e os Cursos em vídeoaulas são produtos diferentes e um não inclui o outro. Logo, este curso não inclui nossos Ebooks. 

• Minha assinatura anual será renovada automaticamente?

  Não. Após o período de 365 dias (1 ano), caso queira continuar acessando o curso, será necessário realizar nova compra/assinatura no site.