Perguntas Frequentes:

• Por quanto tempo terei acesso aos Ebooks?

  O acesso aos Ebooks adquiridos em qualquer um dos nossos COMBOS DE EBOOKs é vitalício, pela plataforma da Hotmart. 

  ATENÇÃO: Materiais adquiridos separadamente ou por carrinho personalizado são enviados exclusivamente por e-mail (em até 24h após a aprovação do pagamento). Neste caso, os materiais não serão acessados por plataforma, nem terão acesso vitalício ou atualizações automáticas.

• Como receberei meus Ebooks através dos Combos?

  No momento em que a sua compra é aprovada, você receberá um email da Hotmart contendo as informações de acesso ao seu conteúdo. Esse email tem o título de Compra aprovada: tudo pronto para acessar o seu produto!
  

  ATENÇÃO: verifique todas as caixas de entrada do seu e-mail cadastrado no ato da compra, inclusive SPAM, Lixeira ou Lixo Eletrônico, para localizar o e-mail recebido da Hotmart. 
  
  

  O processo de ativação do acesso leva apenas alguns cliques. Ao concluí-lo, você será redirecionado à página em que o material foi disponibilizado e você poderá imediatamente fazer download do PDF pela plataforma.

  
  

  Se você já adquiriu outros produtos pela plataforma da Hotmart, a senha é a mesma que você utilizou para acessar outros produtos entregues pela Hotmart adquiridos por você.

  
  

  Não se esqueça de salvar esse e-mail nos seus favoritos para não perder o login e senha. :)

• Posso imprimir os Ebooks?

  Sim, após efetuar o download você poderá imprimi-los em alta resolução. 

• Como terei acesso às atualizações do Ebook?

  As atualizações automáticas dos EBOOKs são válidos somente para os COMBOS DE EBOOKs. Nossos ebooks são constantemente atualizados e para acessar a versão mais atual recomendamos que refaça sempre o download do material pelo menos a cada 3 meses, dentro da plataforma da Hotmart. Sempre que houver atualizações, você também receberá comunicado dentro da plataforma.

  
  

  ATENÇÃO: O material atualizado será disponibilizado somente na Plataforma Hotmart, em seu acesso online exclusivo (condição válida somente para aquisições dos nossos COMBOS DE EBOOKs). Por isso, esteja sempre acessando a área de acesso às suas compras na Hotmart, através do link https://purchase.hotmart.com .

• Não consigo efetuar o download dos meu Ebooks. O que faço?

  - Não se esqueça de verificar se seu computador ou dispositivo eletrônico possui um leitor de PDF instalado. Para baixar os arquivos é necessário que um programa leitor de arquivos em PDF esteja instalado. 

  - Verifique também a velocidade de conexão da sua internet para download. 

• Por que não receberei nenhum produto em minha casa?

  Nossos cursos e materiais estão hospedados na Hotmart, que é uma plataforma de distribuição de conteúdo digital, sendo assim, TODOS os produtos vendidos por meio da Hotmart possuem conteúdo digital (não é produto físico). Ao adquirir um produto pela Hotmart, os dados de acesso a ele são encaminhados ao seu e-mail. Esse envio é feito de forma automática pela Hotmart assim que a compra é aprovada. Sugerimos sempre que confira este recebimento dos dados em sua caixa de Spam ou Lixeira.

• Quais são as formas de pagamento?

  Cartão de Crédito (à vista ou parcelado), Boleto Bancário (à vista), PIX (à vista), Débito Bancário (à vista), PayPal, Dois cartões (à vista ou parcelado) e Cartão Virtual Caixa.

• Como faço o pagamento por PIX?

  Ao realizar uma compra de um produto que aceita PIX, você verá essa opção habilitada no momento de escolher a forma de pagamento. Para realizar um pagamento via PIX siga o passo a passo:
  
  - Preencha os dados pessoais solicitados (ex: nome e e-mail)
  - Depois clique na opção PIX
  - Uma página com o QR Code será gerada
  - Você pode utilizar o serviço de pagamento de seu internet banking usando o Pix copia e cola ou o serviço que oferece o pagamento de Pix por QR Code.
  - Basta finalizar o pagamento, após a confirmação do pagamento em nosso sistema, o acesso ao seu produto será liberado imediatamente
  - Lembre-se de conferir se o seu Banco tem a opção de pagamento por Pix disponível para realizar a operação.
  - Basta finalizar o pagamento, após a confirmação do pagamento, o acesso ao seu produto será liberado imediatamente.

• Fiz o pagamento do Boleto Bancário, mas ainda não recebi o acesso ao meu Combo de Ebooks. O que faço?

  Os boletos bancários possuem um prazo de compensação bancária de até 3 dias úteis. Você receberá um e-mail com a confirmação do pagamento e acesso ao ebook assim que o boleto for compensado.